Незалежні експерти з аналітичного центру DiXi Group в рамках Проєкту USAID «Прозорість Енергетичного Сектору» оприлюднили рейтинг постачальників газу України, в якому ТОВ «ІВАНО-ФРАНКІВСЬКГАЗ ЗБУТ» зайняло високе 2 місце.
Одним із завдань рейтингу є допомога споживачам прийняти зважене рішення щодо вибору кращого постачальника на основі їх порівняння за важливими характеристиками.
«Для нас велика честь бути на лідерських позиціях у цьому рейтингу, — зазначив директор ТОВ «Івано-Франківськгаз Збут» Юрій Пилипів. — Ми вдячні нашим клієнтам та незалежним аналітикам за визнання зусиль компанії, спрямованих на розбудову енергетичного сектору України».
Індикатори оцінювання компаній для рейтингу були сформовані аналітиками на основі конкретних нормативних вимог та кращих європейських практик комерційної діяльності постачальників. Всі показники були згруповані в чотири категорії, що відображають різні аспекти роботи постачальників, з основним фокусом на взаємодію зі споживачами:
- Онлайн сервіси — характеризують надання споживачам сучасних послуг, що полегшують і роблять їх взаємодію з постачальником більш швидкою, якісною та комфортною.
- Комерційні пропозиції — характеризують рівень клієнтоорієнтованості та гнучкості постачальників при визначенні цін на газ, надання інших супутніх послуг, які створюють вищу цінність та більш повно задовольняють потреби споживачів.
- Інформування споживачів — характеризує якість та повноту надання постачальником інформації, важливої для прийняття рішень, забезпечення поінформованості споживачів про свої права та формування більш зрілої й активної ринкової поведінки.
- Прозорість та ділова активність — характеризує розкриття постачальником своєї фінансової та нефінансової звітності, рівень комерційної активності, що непрямо свідчить про його надійність.
Експерти проводили оцінювання постачальників за вибіркою ТОП-50 найбільших компаній (за обсягом постачання) на основі моніторингу їх офіційних вебсайтів, а також даних Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, отриманих у рамках звітності ліцензіатів.
Організатори рейтингу обіцяють, що він стане регулярним, з оприлюдненням результатів щопівроку.
