Керівництво ТОВ «Івано-Франківськгаз Збут» змушене прийняти рішення про припинення особистого прийому побутових споживачів природного газу у своїх відділеннях.
З 01.05.2022 року всіх побутових клієнтів компанії було автоматично переведено до постачальника «останньої надії». Усі наші спроби відновити роботу в секторі постачання блакитного палива для потреб населення не зустріли розуміння з боку державних інституцій.
Не зважаючи на це, протягом останніх пʼяти місяців ми забезпечували стабільну роботу наших відділень і персоналу, щоб надавати підтримку клієнтам. Починаючи з 01.10.2022 року особистий прийом побутових споживачів буде здійснюватися у відділенні за адресою: м. Івано-Франківськ, вул Бельведерська 32а.
При цьому, у всіх точках контакту побутові споживачі можуть отримати інформацію щодо прав, чинного законодавства та наявних способів для вирішення спорів на інформаційних стендах загального доступу, а також зареєструвати звернення, отримавши вхідний номер. Крім того, ми продовжуємо підтримувати роботу наших онлайн-сервісів та контакт-центру.
Надіслати заяву на повернення переплати або помилково сплачених коштів можна на нашу поштову адресу: м. Івано-Франківськ, вул. Бельведерська, 32а, ТОВ «ІВАНО-ФРАНКІВСЬКГАЗ ЗБУТ», або залишити особисто, завітваши до офісу компанії.
Інформація про порядок повернення коштів, сплачених на рахунок ТОВ «ІВАНО-ФРАНКІВСЬКГАЗ ЗБУТ», роз’яснення щодо необхідних документів та бланк заяви опубліковані на офіційному вебсайті компанії.
